Im Allgemeinen kann ein Artikel nur zurückgegeben werden, wenn er die folgenden Bedingungen erfüllt:

- Der Artikel wurde nicht benutzt (gilt sowohl für Umtausch als auch für Rückgabe)

- Es sind weniger als 30 Tage vergangen, seit Sie den Artikel erhalten haben

- Der Artikel unterliegt noch der 2-Jahres-Garantie, wenn es sich um einen Herstellungsfehler handelt.

Online-Rücksendungen:
Zusätzlich zu den oben genannten Anforderungen muss der Artikel in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem er erhalten wurde. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, ersetzen Sie sie bitte durch eine Verpackung mit ähnlicher Größe und Kapazität.

Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Kosten für den Versand und die Rücksendung. Wenn Sie per Nachnahme bezahlt haben, werden die zusätzlichen Versandkosten, die bei dieser Zahlungsmethode anfallen, ebenfalls vom Erstattungsbetrag abgezogen. Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines von NNormal zu verantwortenden Herstellungsfehlers zurückgeben, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung.

Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeiten. Nach der Bearbeitung erfolgt die Rückerstattung mit der gleichen Methode, mit der die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist.

NNormal bietet je nach Land unterschiedliche Rückgabemethoden an. Alle Informationen über die möglichen Methoden und die damit verbundenen Kosten finden Sie im Rückgabeprozess, der im Abschnitt Ihre Bestellungen zugänglich ist. Wir akzeptieren unter keinen Umständen Rücksendungen per Nachnahme.

Nur bei NNormal.com gekaufte Produkte können über unsere Website zurückgegeben oder umgetauscht werden.